Eliminación de datos
Winkua ERP net 2.0 es un programa para talleres de reparación, de Grupo Winkua S.L. Esta página explica cómo eliminar los datos que el Servicio guarda cuando se usa el WhatsApp automático (conexión con la plataforma WhatsApp Business de Meta).
Qué datos guardamos
- Del taller: los identificadores de su cuenta de WhatsApp Business y su token de acceso (guardado cifrado).
- De cada aviso enviado: el teléfono del cliente, la plantilla utilizada, la fecha y el resultado del envío.
No recibimos ni guardamos los mensajes que los clientes respondan por WhatsApp.
Si eres un taller
- Entra en Winkua ERP, en Configuración → Reparaciones → WhatsApp automático (Meta), y pulsa «Desconectar». Se borra inmediatamente el token de acceso y dejan de enviarse avisos.
- Para que además eliminemos el historial de avisos y las plantillas guardadas, escribe a info@winkua.com desde el email de tu cuenta indicando el nombre del taller. Lo eliminamos en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por email.
Si eres cliente de un taller
El responsable de tus datos es el taller que te atiende; Winkua los trata por cuenta suya. Puedes pedir al taller que los elimine. Si no consigues contactar con él, escribe a info@winkua.com indicando tu teléfono y el nombre del taller, y eliminaremos los avisos asociados a tu teléfono en un máximo de 30 días.
Más información
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